expliquez en quelque mots à quoi servent les diagrammes pieuvre et bête à corne

La bête à cornes est un outil graphique d’analyse du besoin qui permet de répondre à trois questions :

A qui ou quoi ?

Sur qui ou quoi ?

Dans quel but

Le diagramme pieuvre est la représentation graphique des interactions d’un produit avec son environnement. Le diagramme pieuvre est composé :

du produit (au centre du diagramme),

des E.M.E. (à la périphérie du produit),

des relations d’interaction ou d’adaptation entre le produit et les E.M.E.

des repères des fonctions principales (FP1, FP2, …) et des fonctions contraintes (FC1, FC2, …)